سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر فيرتكس


في فيرتكس، نحرص على رضاكم وتجربة تسوق ممتعة. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب، نقدم سياسة استبدال واسترجاع واضحة لضمان راحتكم.



1. شروط الاستبدال والاسترجاع

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العبوات والملصقات سليمة.
  • يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج.
  • يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية مع المنتج.


2. المنتجات غير المؤهلة

  • المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
  • المنتجات التي لا تحتوي على العبوة الأصلية أو الملصقات.

3. إجراءات الاستبدال

  • إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب على الرقم (0540717076)
  • سنقوم بتوجيهك حول كيفية إعادة المنتج وسنقوم بإرسال البديل فور استلام المنتج الأصلي.


4. إجراءات الاسترجاع

  • إذا كنت ترغب في استرجاع المنتج واسترداد المبلغ، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب على الرقم (0540717076)
  • سيتم استرداد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع التي استخدمتها خلال 5-7 أيام عمل من استلام المنتج.


5. تكاليف الشحن

  • في حالة الاستبدال أو الاسترجاع بسبب عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا، سنتحمل تكاليف الشحن.
  • في حالة الاسترجاع لسبب آخر، سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.



6. الاتصال بنا

لأي استفسارات أو مساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا عبر الواتساب على الرقم (0540717076)

شكرًا لثقتكم بفيرتكس. نسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات لكم






فيرتكس - حيث الجودة تلبي الأناقة